Công ty TNHH TMDV Công Nghệ Ngô Gia ("Ngô Gia", MST 0312 403 318, trụ sở 137/12/4A Đường ĐHT06, P. Tân Hưng Thuận, Q.12, Tp.HCM) là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp trên website này. Chính sách này mô tả đúng những gì hệ thống đang làm.
1. Dữ liệu được thu thập
| Dữ liệu | Khi nào | Để làm gì |
|---|---|---|
| Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú | Khi bạn đặt hàng | Xác nhận đơn, giao hàng, lắp đặt, bảo hành, xuất chứng từ |
| Sản phẩm, số lượng, giá, hình thức thanh toán | Khi bạn đặt hàng | Thực hiện hợp đồng mua bán, đối soát thanh toán |
| Mã tài khoản Google, tên, email Google (tài khoản) | Khi bạn chọn "Tiếp tục với Google" | Đăng nhập. Ngô Gia chỉ nhận mã tài khoản, tên và email — không nhận mật khẩu, danh bạ, Drive hay thư Gmail của bạn |
| Sổ địa chỉ: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ (tối đa 5) | Khi bạn tự thêm, hoặc khi đặt hàng / đặt lịch lúc đang đăng nhập với ô "Lưu cho lần sau" | Điền sẵn khi mua hàng, đặt lịch lần sau |
| Lịch sử đơn hàng, lịch dịch vụ, sản phẩm đã mua (tài khoản) | Khi bạn đặt lúc đang đăng nhập, hoặc xác minh số điện thoại bằng một mã đơn đã được xác nhận | Theo dõi đơn, mua lại, đặt bảo trì cho máy đã mua; áp dụng ưu đãi khách hàng |
| Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem | Mỗi lần truy cập (nhật ký máy chủ) | Bảo mật: chống dò mật khẩu, chống spam đơn, xử lý sự cố |
| Giỏ hàng | Lưu trên chính trình duyệt của bạn | Giữ giỏ hàng khi bạn quay lại; Ngô Gia không đọc được |
Tài khoản là tuỳ chọn — không đăng nhập vẫn mua hàng, đặt lịch được. Website không thu thập CCCD, thông tin thẻ ngân hàng hay dữ liệu cá nhân nhạy cảm, và không dùng cookie quảng cáo. Website dùng một cookie phiên kỹ thuật (chống giả mạo biểu mẫu, giữ đăng nhập) và — chỉ khi bạn bấm "Chấp nhận" — cookie thống kê của Google Analytics (xem mục 2a).
2a. Cookie thống kê (Google Analytics)
- Khi nào: chỉ sau khi bạn bấm "Chấp nhận" ở hộp thông báo cookie. Nếu bạn bấm "Từ chối" hoặc chưa chọn, website không tải mã Google Analytics và không đặt cookie thống kê.
- Thu thập gì: trang đã xem, thời điểm, nguồn truy cập (ví dụ từ Google tìm kiếm), loại thiết bị/trình duyệt, khu vực ước lượng, và các thao tác mua hàng ở mức sản phẩm (xem sản phẩm, thêm giỏ, bắt đầu đặt hàng, đặt hàng thành công kèm mã đơn và giá trị đơn). Không gửi tên, số điện thoại, địa chỉ hay email của bạn.
- Để làm gì: thống kê lượt truy cập và hiệu quả bán hàng để cải thiện website. Tín hiệu quảng cáo và cá nhân hoá quảng cáo của Google được tắt.
- Chuyển dữ liệu ra nước ngoài: dữ liệu thống kê được xử lý trên máy chủ của Google (Google LLC, ngoài Việt Nam). Ngô Gia lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định.
- Thời hạn: dữ liệu thống kê được giữ trên Google Analytics tối đa 14 tháng.
- Đổi ý: bấm "Cài đặt cookie" ở cuối trang bất cứ lúc nào để chấp nhận hoặc từ chối; khi từ chối, cookie thống kê trên trình duyệt được xoá.
2. Ai được xem dữ liệu của bạn
- Nhân viên Ngô Gia theo đúng việc được giao: nhân viên bán hàng phụ trách đơn, kế toán đối soát, kỹ thuật viên giao lắp. Mỗi nhân viên có tài khoản riêng; mọi thao tác trên đơn được ghi lại.
- Thông báo nội bộ: khi có đơn mới, nhóm nhân viên nhận tin gồm mã đơn, tên sản phẩm, tên khách và 3 số cuối điện thoại — không gồm số điện thoại đầy đủ hay địa chỉ.
- Đơn vị vận chuyển (chỉ với đơn giao xa): tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để giao hàng.
- Google (đăng nhập bằng Google): Google biết bạn đã đăng nhập vào website Ngô Gia; Ngô Gia không gửi dữ liệu đơn hàng cho Google.
- Google Analytics (chỉ khi bạn chấp nhận cookie thống kê): nhận dữ liệu thống kê mô tả ở mục 2a, không nhận thông tin liên hệ hay địa chỉ của bạn.
- Nhà cung cấp hạ tầng: Cloudflare (chuyển tiếp kết nối an toàn đến website). Khi tải trang, trình duyệt của bạn cũng kết nối tới Google Fonts (phông chữ) và máy chủ ảnh sản phẩm của dienmayngogia.vn — các bên này chỉ nhận thông tin kỹ thuật của lượt tải (như địa chỉ IP), không nhận dữ liệu đơn hàng.
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Ngô Gia không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn, và không dùng để gửi quảng cáo nếu bạn không đồng ý riêng.
3. Lưu trữ và bảo vệ
- Dữ liệu đơn hàng lưu trên máy chủ của Ngô Gia, kết nối được mã hóa (HTTPS), có sao lưu hằng ngày.
- Trang quản trị yêu cầu đăng nhập, khóa sau nhiều lần nhập sai mật khẩu, phân quyền theo vai trò.
- Hồ sơ đơn hàng được lưu trong thời gian cần để thực hiện bảo hành và theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu; nhật ký truy cập được lưu ngắn hạn cho mục đích bảo mật.
4. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường theo quy định. Bạn tự xoá tài khoản được trong mục Tài khoản → Tài khoản → Xoá tài khoản: tài khoản, sổ địa chỉ và liên kết Google bị xoá ngay; đơn hàng đã đặt vẫn được giữ làm chứng từ mua bán, bảo hành. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó và nghĩa vụ lưu trữ theo luật (ví dụ chứng từ kế toán).
Gửi yêu cầu qua hotline 0909 621 462 hoặc đến trụ sở công ty. Ngô Gia phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.
5. Sự đồng ý
Khi đặt hàng, bạn đánh dấu đồng ý với chính sách này. Hệ thống ghi lại thời điểm và phiên bản chính sách bạn đã đồng ý.